La convergencia de medios y contenidos está obligando a la industria a hacerse un sinnúmero de preguntas para delinear los primeros ejes del comportamiento de los usuarios de las nuevas tecnologías, los nuevos medios. Un desafío que obliga a pensar y repensar estrategias para impulsar el crecimiento del negocio.

Foto: Gentileza entropy vía Flickr

La gráfica. La radio. La televisión. La Internet. La telefonía móvil. Medios de ayer, de hoy y de siempre que de algún modo u otro han reflejado contenidos que van desde los textos más maravillosos hasta la música más vibrante y las imágenes más impactantes. Hoy más que nunca se habla de la convergencia de medios y de los contenidos que llegan a cada uno de ellos. Hay muchas más preguntas que respuestas pero ya comienzan a aparecer los primeros índices de un mercado, de un tipo de consumo que, como cada uno de los medios existentes, no tiene vuelta atrás.

A finales de este año, la industria de valor agregado para móviles habrá movido unos $ 600 millones. Es decir, unos US$ 200 millones. Una cifra nada despreciable para un mercado al que aún le falta atravesar barreras que van desde la oferta amplia de dispositivos que soporten los nuevos contenidos hasta la necesaria baja de precios para que la demanda se masifique.

“Estos $ 600 millones generados por los servicios de valor agregado representan 800 millones de transacciones Premium –descargas de contenidos, ringtones, wallpapers, mensajes para tener el horóscopo, fotitos de Jessica Cirio, y todo lo que se quiera ofrecer-. Y corren en dispositivos que utilizan diversas aplicaciones, más que las que permiten los medios tradicionales. Y esto no significa que los medios tradicionales se vayan a remplazar”, aseguró Alejandro Sas, presidente y gerente general de Buongiorno/ByCycle, una empresa que desarrolla servicios para móviles.  El ejecutivo señaló que uno de los desafíos que presenta la industria es que “cada uno, como productor de contenidos, debe pensar lo que produce para cada medio en particular. Los contenidos de televisión no son para móviles porque el celular es “on the go”, es decir, se usa cuando se va por la calle”.

Sas apuntó que la explosión que está registrando el negocio de los contenidos en móviles hay que agradecérselo a Apple y su iPhone, aunque relativizó el peso de este dispositivo en América latina y la Argentina en particular porque no hay suficiente cobertura de red de 3G, amén de que el 80 por ciento del mercado en la región es prepago y usar los servicios asociados al iPhone, es decir, el sitio de descarga de música iTunes significa estar bancarizado. Situación que, al menos en la Argentina, no está extendida al grueso de la población.

La revolución del entretenimiento

A su turno, Ramiro Fernández, director de Digital Media para MTV Networks cono sur, coincidió en que ningún medio actual remplazará a los tradicionales. Y subrayó que “nuestro trabajo es generar contenidos que reflejen la misma experiencia (en Internet o en el móvil, que se ve en la televisión) pero no los mismos contenidos”.

Fernández describió que hoy un celular incluye muchas de las funcionalidades de los equipos electrónicos que, según la revista especializada Wired, revolucionaron en las últimas décadas. Es decir, un celular permite hablar por teléfono, sacar fotos como si fuera una cámara, escuchar música y grabar voz como si fuera un walkman, ver video como si fuera un reproductor de DVD, y ver televisión como si fuera un aparato de TV. “Menos hacer pochoclo, como en el microondas, se pueden hacer muchas de las funciones de estos equipos que revolucionaron el mundo”, agregó.

Y ahí volvió al primer punto. “Tenemos contenidos, pero ¿cómo trasladamos la experiencia MTV a los nuevos medios? ¿Cómo se van a consumir: en un celular, en un iPhone, en qué? ¿Cómo transfiero una experiencia que hace que un generador de contenidos se identifique por su estilo? ¿En qué se van a consumir nuestros medios en el futuro? ¿Qué tamaños deben tener? ¿Qué contenidos se pueden ver en esas pantallas? ¿Qué van a querer consumir”, disparó, sin respiro.

Para concluir, admitió que no tenía ninguna respuesta para esa batería de preguntas. Pero, evidentemente, la industria va a tener que comenzar a trazar los ejes de las primeras respuestas porque hay un negocio en movimiento. Dar la clave con servicios y contenidos certeros parece ser la clave de la industria. Pero el comportamiento de los consumidores no es tan lineal para tener sólo una verdad universal.

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