Aún cuando la tecnología va reemplazando actos del hombre, la interacción entre las personas seguirá siendo necesaria. Al menos esa es la opinión de Greg Wagnon, especialista de Intel para servidores, que en esta entrevista con Relecturas define cuánto le afecta a Intel la virtualización, califica lo que sienten las empresas cuando le cambian la tecnología en la que invirtieron, y anticipa los próximos avances que tendrás las máquinas en reemplazo de los humanos.

Greg Wagnon es uno de esos casos donde en una misma persona conviven un perfil humanista y otro técnico: Wagnon es piscólogo recibido en 1996 y licenciado en Ciencias de la Computación, título que obtuvo tres años más tarde. La psicología parece quedar en segundo plano en la vida de este hombre robusto, ya que actualmente es technical marketing engineer de Intel, y que reside en Hillsboro, Oregon, ciudad de algo más de 70 mil habitantes.

Wagnon trabaja en Intel desde 1999 y tiene un conocimiento muy profundo de la tecnología de la corporación para empresas, ya que los primeros ocho años los dedicó a construir, validar y evaluar el desempeño de los sistemas de servidores.

Actualmente, el ejecutivo se desempeña como en el área de enterprise benchmark enabling and demo’s, y supervisa las relaciones con los clientes y soporte del benchmark de virtualización denominado vConsolidate -herramienta desarrollada por Intel- además de realizar su mantenimiento.

También supervisa las relaciones con la prensa de Intel y las actividades de  los “Server Reviewers”.  Este grupo de evaluadores de servidores son los principales 20 periodistas del mundo especialistas en servidores que realizan análisis profundos utilizando benchmarks de servidores. En su presentación en el Editors Day de Punta del Este de mediados de octubre remarcó que los números dicen cosas según el contexto en el cual se evalúan. Relecturas lo entrevistó mano a mano para conocer cómo cree que ven las empresas a la oferta de Intel y de toda la industria, y conocer cuál es el futuro con el que nos sorprenderán dentro de algunos lustros.

- ¿Cuán diferente es la demanda de procesamiento de las empresas tradicionales respecto de los negocio basado en la Web contra uno convencional? ¿Qué cambios hace Intel en función de esto?
- Depende del negocio. Un negocio en la Web tradicional, quizás sólo ofrece información sobre sus productos, una empresa basada en la Web tomará pedidos, necesitará de conexiones seguras, deberá tener otro cuidado en el tratamiento de los datos. La primera necesitará un servidor para proveer información y conexión de red, la segunda, un web server, el servidor de back end y un sistema para tomar pedidos desde la web y el envío. Nosotros en Intel tenemos diferentes equipos para adaptarse a cada necesidad, que requieren de la CPU trabajos más intensivos.

- ¿Cómo recibe el usuario corporativo que haya tantos cambios de tecnologías disruptivas, que impiden utilizar los dispositivos que se tienen? ¿Las empresas creen que está tirando la inversión que se realizó?
- Imagino que sí, especialmente cuando aparece tecnología que no se conecta con la anterior, no es una transición pareja, sin problemas. Tal vez eso puede compensarse con la funcionalidad que se agrega en los nuevos equipos: la mayor rapidez y las nuevas prestaciones pueden valer la pena la actualización. En Intel, cuando hacemos el lanzamiento de nuevos productos, como Nehalem, no se trata solamente de la CPU: es el chip, pero también es el software. Nuestro equipo de desarrollo de software realiza aplicaciones para Nehalem, y el código que se compila se hace para que lo pueda aprovechar la industria y permita trabajar de manera más rápida. Sin herramientas de este tipo, la CPU en sí no sería beneficiosa. Tiene que tener todas las posibilidades para que toda la industria pueda utilizarlo y hacer su aporte.

- ¿Cómo convencen a las empresas que creen que la renovación tecnológica es invertir hoy y discontinuar el día de mañana esa tecnología? ¿Con un análisis de retorno de la inversión?
- Esa es una de las formas. Pero también podemos ofrecer más soporte de la industria. Vamos a colaborar nuestro ecosistema con IBM, HP, Microsoft, Linux, VMWare y numerosos proveedores de software, Adoba o el que quieras. En los lanzamientos que hacemos de productos Intel, siempre tenemos muchos socios que vienen y presentan sus soluciones para cada segmento.

- ¿Cómo cambia la demanda de la arquitectura y la tecnología con servidores virtualizados? Por otro lado, ¿es la virtualización un aspecto que atenta contra la venta de procesadores de Intel? ¿Se venderán menos?
- De alguna manera, quizás sí, serán necesarios menos procesadores para soportar la misma actividad. Pero por otro lado, al cargarlos con más procesos, se requiere que soporten mejor la virtualización. Entonces, la virtualización termina siendo una motivación para renovar la tecnología, porque ahora se pueden consolidar cinco o veinte servidores de cuatro o cinco años de antigüedad en uno solo. Intel no sólo gana dinero con la cantidad de procesadores que se vende, sino cuando los usuarios migran hacia las nuevas tecnologías. Esto pasa con toda la industria, no sólo con Intel. Nuevas licencias, upgrades, nuevas aplicaciones, los OEM obtienen más soportes y por ende ingresos, y esto mueve a toda la industria. Entonces, es la industria en su conjunto quien se beneficia. La otra parte de este tema, es que no todos van a virtualizar. Las Pymes que tienen menos de 100 empleados quizá no necesiten la virtualización.

- Hace unos años era una gran noticia que una computadora pueda ganarle un partido de ajedrez a un gran campeón. ¿En qué se está trabajando en este momento como el próximo gran paso, qué van a hacer los equipos que hoy no conocemos?
- Hace unos meses hicimos un concurso que consistía en saber qué podrían hacer con Nehalem. Se presentaron varios trabajos, y la idea que ganó (el vocero se disculpa con la traductora) fue traducción de voz en tiempo real. Tal vez con un iPhone u otro dispositivo, en un futuro cercano quizá pueda tenerse en la oreja una traducción simultánea realizada por las máquinas. Esto va a llevar un tiempo, el desarrollo, los ajustes, que los dispositivos sean pequeños y prácticos, pero este es el futuro.

Otros proyectos que se hicieron, por ejemplo, simulaban el ojo humano, poder concentrarse tan rápido como lo hace el ojo humano para distinguir formas, colores. Hoy no podemos tener esto, porque haría falta muchísimo poder de computación. Estas son las cosas que se están considerando para el futuro, y que podremos ofrecer con el próximo Nehalem. Es sólo el comienzo, llevará tiempo lograr estos desarrollos, y también recapacitar a los traductores.

- ¿Vamos a tener que buscarnos trabajo todos?
El trabajo está cambiando, pero no vamos a dejar de trabajar tan rápido. No hay reemplazo de la interacción humana, poder verlo mientras usted habla, la interacción es necesaria para mi, como humano, para terminar de entender lo que me dice, hay otros mensajes además de las palabras en sí. Sino, yo hubiera llamado desde Estados Unidos y no hubiera venido aquí a dar las conferencias. La interacción entre humanos seguirá siendo vital.

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