Cuáles son los temas clave en los que deberán poner el acento el sector público y el sector privado.

Sobre el final de la jornada del martes, primer día de seminarios, se llevó a cabo la charla denominada Agenda Digital, donde distintos CEOs dieron su visión acerca de los temas tratados en el documento “Bases y lineamientos para la Agenda Digital” presentado a las autoridades nacionales por las cámaras del sector.

Capacitación para competir

El primer panelista fue Guillermo Cascio, presidente y gerente general de IBM Argentina, quien dividió su exposición en cuatro temas clave: infraestructura, capacitación, tarifas y marketing. En el primer aspecto, según Cascio, la Argentina está bien posicionada, con aproximadamente siete millones de PCs y nueve millones de usuarios de Internet. “La inversión que se realizó desde la década pasada es la que nos permite hoy ofrecer desde acá muchos servicios a otros países”, apuntó. Por otro lado, advirtió que no hay que quitar el ojo al tema energético, ya que “comunicaciones y energía van de la mano”.

En cuanto a la capacitación, explicó que no puede estar disociada de los procesos y la metodología, ni tampoco atenderse sólo a nivel universitario, sino que debe manejarse el concepto de inclusión desde el jardín de infantes y la escuela primaria, para que la tecnología esté presente en todas sus formas y manifestaciones desde el inicio del proceso educativo.  El ejecutivo de IBM se refirió a “la posibilidad de que el país sea competitivo no es sólo una cuestión de tipo de cambio, de ser baratos, sino que el mundo exige estándares que no son para nosotros sencillos de alcanzar, ya que no formamos 400.000 ingenieros al año como India ó 600.000 como China, por eso insisto en los conceptos de proceso y metodología”.

Para completar su temario, destacó que en cuanto a tarifas, si no se puede sostener un costo adecuado a lo largo del tiempo, el país tendrá problemas de competitividad. Finalmente, sostuvo que el tema del marketing, de la marca Argentina y de cómo vender nuestras fortalezas en el exterior también debe formar parte de la tan mentada Agenda Digital porque no es una cuestión secundaria.

Por último, dejó su opinión sobre cuál debe ser la estrategia macro del país para insertarse exitosamente a nivel global en el mercado IT: “No podemos competir abiertamente con los BRIC (Brasil, Rusia, India y China), por una cuestión de volumen. Por lo tanto, si no queremos convertirnos en lo que se llama un Low Cost Country, donde se realicen sólo las tareas menos calificadas, debemos buscar con creatividad las áreas de oportunidad que sean más favorables para nosotros, aquellas donde estemos en condiciones de agregar más valor”.

Interoperabilidad y sustentabilidad

A su turno, Alejandro Rafaele, country manager de Sun Microsystems, mostró su preocupación por el retroceso de la Argentina en algunos indicadores internacionales (actualmente ocupa el puesto 85º en Economía en red y el 77º en el Ranking de competitividad), y abogó para que el gobierno se haga rápido eco de la propuesta de las cámaras.

Según señaló, uno de los problemas a atender es la interoperabilidad, ya que se notan importantes diferencias entre la realidad de las distintas provincias, lo cual provoca una considerable pérdida de tiempo y recursos. También apuntó a la sustentabilidad como factor clave: “Este año, en economías que no están subvencionadas como la argentina, se está produciendo el hecho de que el costo del consumo de energía eléctrica de un servidor en un año es mayor que el precio del propio servidor”.

Respecto del tema de capacitación y formación de recursos para las TIC, valoró los programas desarrollados por el Ministerio de Trabajo con la colaboración de diversas empresas del sector, por el cual se han podido incorporar al mercado miles de personas que ya están trabajando en las TIC. En este aspecto se mostró optimista y auguró que este crecimiento continuará y servirá para “seguir exportando cada vez más materia gris en términos de asistencia en los procesos administrativos y tecnológicos a nivel global”.

Las tendencias globales

Eduardo Caride, presidente ejecutivo del Grupo Telefónica en Argentina y Uruguay, fue quien cerró el panel. En primer lugar brindó algunos conceptos referentes a tendencias internacionales. Uno de los puntos en los que puso el acento es en la naturaleza y dimensión que está tomando la red IP global. Además del aumento de la cantidad de datos transmitidos, y del lugar cada vez más preponderante que va tomando el video, los accesos de banda ancha se han multiplicado por 9 entre los años 2001 y 2007 en todo el mundo. Desagregando las cifras globales, un dato que llama la atención es que América Latina es la única región donde los accesos de banda ancha fijos son aún más que los móviles, aunque esto se revertirá pronto, aseguró Caride, a la vez que irá desapareciendo la telefonía tal como la conocemos para dar paso al Triple Play.

La otra tendencia internacional saliente es la ubicuidad: se puede bajar cualquier cosa prácticamente desde cualquier lugar. Para ilustrar esto, el disertante mencionó el hecho de que en los últimos tres meses Apple logró vender 100 millones de aplicaciones que los usuarios bajaron desde dispositivos móviles.

La siguiente pregunta que se planteó Caride fue cómo encuentra a la Argentina este momento, pero también qué hacer para no quedar mal parados de cara al futuro. “No sólo debemos pensar en la brecha digital actual -reclamó- sino que debemos ser concientes de que todas las decisiones que tomemos ahora impactarán en la brecha digital que tendremos luego”.

Después de defender las inversiones realizadas en infraestructura y redes en los últimos 15 años por el sector afirmó que el tamaño de la red de transmisión de datos creció 22 veces entre 2003 y 2008 y que el 97% del tráfico que cursa es copado por Internet, ya que casi no se utiliza para telefonía aún. “La penetración de la banda ancha -continuó- está creciendo a un nivel similar a los índices globales, pero el límite más difícil que vemos para seguir creciendo es el costo de las PC en los hogares. Creemos que este punto debe cobrar importancia en la Agenda Digital”.

Según pronósticos que compartió con el auditorio, en 2011 el 41% de los hogares contará con banda ancha fija, mientras que la penetración de banda ancha móvil será del 40%, con casi 9 millones de terminales de 3G, “que no serán ordenadores pero que se parecerán bastante a una PC.”

“Palancas para el desarrollo”

En el último tramo mencionó lo que llamó “palancas para el desarrollo”, donde tanto el sector público como el privado deberán trabajar más intensamente:

Espectro radioeléctrico: el crecimiento de la banda ancha inalámbrica y del volumen de datos que se debe cursar por esa vía hacen imprescindible una óptima administración de este recurso.

Estructura impositiva: en la Argentina la industria celular tiene una carga impositiva del 37%, es la segunda más alta del mundo. Hoy ha dejado de ser un consumo suntuario para ser masivo, pero sigue teniendo cargas fiscales similares a las del whisky o los perfumes. La telefonía fija también soporta una carga impositiva del 30% que perjudica a los usuarios.

Servicio Universal: todavía sigue hablando te telefonía fija, y debería ya establecer el acceso a telefonía móvil e Internet a todas las regiones del país.

Tarifas: están congeladas desde el 2001, y no hay que perder de vista que cuantos más ingresos se puedan lograr sobre el mismo acceso, más fácil será financiar el despliegue de fibra óptica a los
hogares, que exige una inversión fuerte pero que muchos países ya lo están implementando.

Subsidio a las terminales: debe encontrarse alguna fórmula para hacer más accesible las PC a los usuarios, tal como se ha hecho con las terminales de telefonía celular, para que esto no represente una barrera de acceso a la tecnología y a los contenidos.

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